Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus alpargatas Castañer
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Recomendamos elegir tu talla habitual, pero si estás entre dos números, las alpargatas de lona suelen ceder ligeramente con el uso.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino seleccionado.
¿Cómo debo cuidar mis Castañer?
Para limpiar la lona, usa un paño húmedo con jabón neutro. Es fundamental evitar mojar la suela de yute, ya que el agua puede dañar la estructura natural de la fibra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de financiación local según el país.
¿Dónde se fabrican los productos Castañer?
Orgullosamente mantenemos nuestra tradición artesanal. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican en España, siguiendo los procesos de vulcanizado y cosido a mano que nos definen desde 1927.